Visão Funcional das Partes
Emissoras de Cobrança	Garantir a presença das cobranças de terceiros em sua conta mensal. Repassar ao CONPAG o arquivo com os créditos de terceiros recebido dos órgãos cobradores. Garantir continuamente a integridade do cadastro de contas inativas.  Garantir o depósito dos créditos a favor de terceiros informados pelo CONPAG.
Empresas Comerciais	Oferecer o serviço de cobrança CONPAG ao Consumidor Final. Gerar um arquivo de cobrança e enviá-lo em tempo hábil. Encarregar-se da gestão de inadimplências.
CONPAG	Prospectar clientes do serviço para as empresas emissoras. Tratar os dados de cobrança. Garantir a remessa dos dados para as empresas emissoras em tempo hábil para a impressão de contas. Efetuar as baixas das quitações e repassar um arquivo de documentos pagos e não pagos para as empresas comerciais. Informar às empresas emissoras os créditos que deverão ser efetuados para as empresas comerciais. Garantir a integridade e absoluta confidencialidade dos dados sob sua gestão.